ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание платных информационно-консультационных услуг
по участию в онлайн-программе Business Builder Start

Редакция от «25» марта 2026 г.

1. Термины и определения

1.1. Программа / Услуги — авторская онлайн-программа Business Builder Start, оказываемая Исполнителем дистанционно с использованием сети Интернет и включающая в себя предоставление доступа к материалам, участие в групповых онлайн-встречах, задания между сессиями, чат поддержки, еженедельный check-in и обратную связь в объёме, предусмотренном Исполнителем.

1.2. Сайт Исполнителя — сайт, размещённый в сети Интернет по адресу: business-builder.ru, включая поддомены и отдельные страницы, связанные с Программой.

1.3. Личный кабинет — закрытый раздел сайта Исполнителя, доступ к которому предоставляется Заказчику по логину и паролю.

1.4. Чат поддержки — закрытый чат или иная закрытая коммуникационная среда в Telegram, используемая Исполнителем для сопровождения Заказчиков, размещения организационной информации, материалов, заданий, шаблонов и взаимодействия по Программе.

1.5. Модуль — тематический блок Программы. Всего в Программе предусмотрено 8 (восемь) модулей.

1.6. Эфир / Групповой созвон — групповая онлайн-встреча, проводимая Исполнителем в рамках Программы по расписанию, определяемому Исполнителем.

1.7. Бронь места — частичная оплата в размере 5000 (пяти тысяч) рублей, подтверждающая намерение Заказчика участвовать в Программе и резервирующая за ним место на условиях настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационно-консультационные услуги по участию в онлайн-программе Business Builder Start, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.

2.2. Услуги оказываются дистанционно через Сайт Исполнителя, Личный кабинет, Telegram и иные онлайн-сервисы, необходимые для организации Программы.

2.3. Услуги по настоящей оферте не являются образовательными услугами, не относятся к лицензируемой образовательной деятельности, не сопровождаются итоговой аттестацией, не предполагают выдачу документа об образовании, квалификации либо документа о прохождении образовательной программы.

2.4. Услуги по настоящему договору не являются медицинской, психотерапевтической, юридической, аудиторской или иной лицензируемой профессиональной помощью, если иное прямо не согласовано сторонами отдельным документом.

3. Состав и формат услуг

3.1. В состав Программы входят, в том числе:

• доступ к материалам Программы в Личном кабинете;
• поэтапное открытие модулей;
• участие в групповых онлайн-встречах / эфирах;
• задания между сессиями;
• чат поддержки;
• еженедельный check-in;
• обратная связь по выполненным задачам в объёме, определяемом Исполнителем.

3.2. Исполнитель самостоятельно определяет структуру, содержание, расписание, порядок открытия модулей, периодичность групповых созвонов, формат материалов и организационную модель сопровождения.

3.3. Заказчик понимает и соглашается, что доступ к Программе предоставляется сразу после оплаты и выполнения организационных условий допуска, без ожидания общего потока или фиксированной даты запуска.

4. Срок оказания услуг

4.1. Общая продолжительность Программы составляет 8 (восемь) недель с момента предоставления Заказчику доступа к Программе, если иной срок не определён Исполнителем на сайте или в организационных сообщениях.

4.2. Доступ к отдельным модулям может предоставляться поэтапно — по расписанию, по датам, по неделям или по иной логике, установленной Исполнителем.

4.3. Исполнитель вправе изменять расписание эфиров, даты открытия модулей и иные организационные параметры Программы, если это не приводит к существенному уменьшению объёма услуг.

5. Порядок заключения договора и акцепта

5.1. Акцептом настоящей оферты является:

• оплата полной стоимости Программы;
• внесение Брони места;
• внесение первого платежа;
• оплата через сервис частичной оплаты, рассрочки или сплита.

5.2. С момента акцепта Заказчик считается ознакомленным и согласным с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности, Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещёнными на сайте Исполнителя и прямо связанными с участием в Программе.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Полная стоимость участия в Программе составляет 90 000 (девяносто тысяч) рублей.

6.2. Заказчик вправе:

• оплатить стоимость Программы полностью;
• внести Бронь места в размере 5000 (пяти тысяч) рублей, если такая опция предложена Исполнителем;
• воспользоваться оплатой в рассрочку, если такой способ технически доступен.

6.3. Если Заказчик внёс Бронь места, оставшаяся сумма оплачивается в срок и порядке, указанных Исполнителем на сайте, в счёте, в платёжной форме или в переписке с Заказчиком.

6.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждение платёжной системой успешной оплаты.

6.5. Исполнитель вправе устанавливать скидки, специальные условия и временные акции. Цена, действовавшая в момент акцепта, сохраняется за Заказчиком на условиях произведённой оплаты.

7. Порядок предоставления доступа и оказания услуг

7.1. После акцепта и выполнения организационных условий допуска Исполнитель предоставляет Заказчику:

• доступ в Личный кабинет;
• доступ к материалам Программы в пределах, открытых на момент предоставления доступа;
• доступ в Чат поддержки, если это предусмотрено форматом.

7.2. Услуга по организации доступа к Программе считается оказанной с момента направления Заказчику логина, ссылки, инструкции по входу либо фактического предоставления доступа в Личный кабинет.

7.3. Услуга по проведению Эфира считается оказанной в момент проведения соответствующего Эфира, независимо от фактического присутствия Заказчика.

7.4. Услуга по предоставлению доступа к Модулю считается оказанной в момент открытия соответствующего Модуля Заказчику, независимо от того, ознакомился Заказчик с ним фактически или нет.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к Программе после оплаты и выполнения условий допуска;
• оказывать услуги в объёме, заявленном в описании Программы;
• информировать Заказчика об основных организационных вопросах участия.

8.2. Исполнитель вправе:

• менять расписание, структуру, названия и содержание отдельных модулей, если это не ухудшает существенно Программу в целом;
• привлекать третьих лиц, подрядчиков, платформы и сервисы для исполнения договора;
• приостанавливать доступ Заказчика в случае нарушения условий оферты;
• отказать в дальнейшем доступе и участии при грубом нарушении правил, прав третьих лиц, интеллектуальных прав Исполнителя либо при деструктивном поведении.

8.3. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные данные при оформлении заявки и оплате;
• самостоятельно обеспечить техническую возможность участия;
• не передавать доступ в Личный кабинет и материалы третьим лицам;
• соблюдать организационные правила участия в Программе и Чате поддержки.

9. Отказ от договора и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив заявление на электронную почту Исполнителя: jane@crm-lab.com.

9.2. При отказе Заказчика после начала оказания услуг сумма к возврату определяется как сумма, уплаченная Заказчиком, за вычетом:

• 10 000 (десяти тысяч) рублей за каждый проведённый Эфир / групповой созвон, предусмотренный Программой, независимо от фактического участия Заказчика;
• 10 000 (десяти тысяч) рублей за организацию доступа к материалам за каждый Модуль, открытый Заказчику на момент получения Исполнителем заявления о возврате;
• банковских комиссий, комиссий платёжных систем, платёжных агрегаторов и иных посредников, удержанных при приёме и/или возврате платежа;
• фактически возникших и невозвратных расходов по сервисам рассрочки, кредитования и частичной оплаты, если такие расходы не возвращаются Исполнителю финансовым партнёром.

9.3. При отказе Заказчика до начала оказания услуг возврат производится за вычетом:

• банковских и платёжных комиссий;
• расходов по организации доступа, если доступ уже был создан и/или направлен Заказчику;
• расходов по сервисам рассрочки, кредита или сплита, если они фактически возникли и не подлежат возврату Исполнителю.

9.4. Если на момент возврата Заказчику были открыты несколько Модулей, удержание по ним производится суммарно исходя из количества открытых Модулей. Всего в Программе предусмотрено 8 Модулей.

9.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, либо иным способом по соглашению сторон, в срок, предусмотренный применимым законодательством и техническими возможностями банков и платёжных сервисов.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все материалы Программы, включая тексты, видео, аудио, презентации, шаблоны, схемы, методические материалы, записи эфиров, элементы структуры программы, контент сайта и Личного кабинета, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются им на законном основании.

10.2. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право личного использования материалов Программы исключительно для собственных целей, без права передачи третьим лицам.

10.3. Заказчику запрещено:

• передавать третьим лицам логин и пароль от Личного кабинета;
• копировать, публиковать, распространять, продавать, передавать, размещать в открытом доступе материалы Программы полностью или частично;
• записывать, тиражировать, передавать третьим лицам эфиры, материалы и записи без письменного согласия Исполнителя;
• использовать материалы для создания производных коммерческих продуктов без письменного согласия Исполнителя.

10.4. При нарушении исключительных прав Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, удаления неправомерно размещённых материалов, блокировки доступа Заказчика, а также выплаты договорной неустойки в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Если причинённые Исполнителю убытки превышают указанную сумму, Исполнитель вправе требовать возмещения убытков в части, превышающей неустойку, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11. Персональные данные и электронное взаимодействие

11.1. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на сайте Исполнителя: business-builder.ru.

11.2. Предоставляя данные и совершая акцепт оферты, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, создания доступа, направления организационных уведомлений и сопровождения участия в Программе.

11.3. Согласие на получение рекламных и маркетинговых материалов даётся отдельно и не является обязательным условием заключения договора.

12. Ответственность сторон

12.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия Заказчика в Программе по причинам, зависящим от самого Заказчика, включая отсутствие технической возможности, некорректно указанные контакты, неявку на эфиры, неиспользование Личного кабинета, Чата поддержки или открытых материалов.

12.2. Исполнитель не гарантирует Заказчику достижения определённого финансового, предпринимательского, карьерного или иного результата, поскольку результат зависит в том числе от действий Заказчика, его вовлечённости, уровня подготовки, дисциплины и внешних обстоятельств.

13. Претензии и порядок разрешения споров

13.1. Все заявления, претензии, требования о возврате и иные юридически значимые сообщения направляются на электронную почту Исполнителя: jane@crm-lab.com.

13.2. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и претензионной переписки.

13.3. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

14. Срок действия оферты и изменение условий

14.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте business-builder.ru и действует до момента её отзыва Исполнителем.

14.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия оферты без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

14.3. К отношениям с Заказчиком применяется редакция оферты, действовавшая на момент её акцепта.

15. Реквизиты Исполнителя