SYSTEM · Система Абонентское обслуживание и экономика постоянного клиента Как посчитать ежемесячную услугу с учётом загрузки команды и оттока клиентов Разберите регулярную услугу по трём уровням: клиент за месяц, срок отношений и вместимость команды. Проверьте цену подключения и границы пакета. Читать
GROW · Рост SaaS и экономика программной подписки Как расходы сервиса и поведение клиентов меняют окупаемость подписки Рассчитайте программную подписку с учётом оттока, поддержки и бесплатных аккаунтов. Сравните окупаемость одного клиента с результатом всей компании. Читать